【速豹新闻】临沂高新区法院开通“诉调对接直通车”激活护企强引擎

　　临沂高新区辖区内有全国前四的二手车市场——临沂远通二手车交易市场和全国前五的水果市场——临沂水果市场，两个市场规模大、商户多、经营交易活跃。为更好服务保障两大市场发展，2024年临沂高新区法院联合行业协会在两个市场开通“诉调对接直通车”，开启司法服务新模式。

　　线上依托“雪亮工程”平台，融合互联网法庭功能在法院设立“诉调对接指挥中心”，打造诉调对接工作总枢纽。通过“诉调对接指挥中心”法官可远程指导人民调解、进行普法宣传、提供法律咨询、开展线上诉讼，让司法资源直达市场解纷一线。线下联合临沂市果品行业协会和二手车行业协议分别在临沂水果市场和临沂远通二手车交易市场设立“诉调对接直通车”，派驻行业调解员坐镇调解，指导法官不定期指导培训，印发合同类案件典型案例、常见纠纷化解指引手册等供调解员和市场商户学习和了解法律知识，为市场纠纷快速高效化解提供平台保障。

　　畅通纠纷化解内外循环，理顺矛盾纠纷多元化解流程，构建“法官+行业协会调解员+市场管理员”诉调对接机制。对市场交易发生的矛盾纠纷，首先发挥市场“第一道”防线作用，由市场管理员进行初步调解；调解不了的引导至“诉调对接直通车”由行业调解员主持调解，调解中遇到问题可以通过指导法官咨询群，随时进行线上咨询；行业调解员调解有难度，需要指导法官参与调解的纠纷，可邀请指导法官通过“诉调对接指挥中心”线上指导调解，也可邀请指导法官现场参与纠纷化解；对于疑难复杂纠纷需要进入诉讼程序的，可通过“诉调对接直通车”远程指导立案，同时将前期调解材料移送法院，减少当事人诉累，提升案件办理效率。2024年以来，通过“法官+行业协会调解员+市场管理员”诉调对接机制，在两个市场共计诉前化解纠纷763件，仅有26件进入诉讼程序。

　　延伸司法服务触角，多措施护航市场发展。利用“3·15”消费者保护日契机联合临沂市青联法律界到临沂水果市场广泛开展普法宣传活动，引导商户依法经营，预防法律风险。依托“雪亮工程”平台，面向市场管理员、行业调解员开展调解技能、合同纠纷要点培训2场次，召开行业协会会员座谈会1次，助力行业自治水平提升。对案件办理中发现的二手车买卖合同不规范引发诉讼问题，进行梳理整合，从进一步完善合同范本、引入第三方机构检测等提出司法建议。对进入诉讼程序的案件严格落实案结事了全流程闭环管理机制，将保障履行意识和督促履行举措贯穿办案全流程，努力让纠纷在最短时间内实质化解，确保商户权益得到最高效保障。

　　山东商报·速豹新闻网记者 王晓迪