为持续深化“我为群众办实事”实践活动，满足群众多元司法需求，日照中院提出“一次办好、并肩服务”的便民举措，建设集约高效、便民利民、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。

    　现场代办“肩并肩”

　　日照中院诉讼服务中心配有多名导诉人员，对来院立案的当事人提供“肩并肩”代办诉讼服务，全程一对一协助当事人代为完成网上立案申请、智能诉状要素填写、网上提交诉讼材料、网上保全申请、网上鉴定申请等事项。

    　优化流程“一次办”

　　全面推行网上立案，让群众“不跑腿”“少跑腿”，当事人可以通过山东法院电子诉讼服务平台或法院自助立案终端提交材料，实现立案一次性受理；当事人提交材料不齐全的，做到一次性告知补正；当事人查询案件信息的，做到信息查询一次到位；当事人咨询诉讼相关问题的，做到一次性解答清楚。

    　畅通热线“一号办”

　　畅通12368诉讼服务热线通道，安排专门工作人员接听，落实工单派单制度，确保群众打得通电话、找得到法官、问得清情况、收得到回复，为群众提供畅通、便捷的热线服务。